Lo primero: usted no está solo o sola

Estamos ante una situación de crisis, por lo que el primer paso es recordar que usted no esta solo o sola. Nosotras en recuperacionjustapr.org, así como un número increíble de organizaciones y personas dentro y fuera de Puerto Rico, estamos aquí para darle apoyo. Lo que aquí compartimos son unos datos rápidos que pueden ayudarle en el proceso de solicitud de FEMA. Recuerde que hay mucha más información disponible aquí. 

• Solicite ayuda RÁPIDAMENTE: Como norma, usted tiene 60 días para reclamar ayuda, pero FEMA puede extender este término. Estos 60 días se cuentan desde la declaración de desastres.  Usted tiene varias formas de solicitar ayuda:

  • Por internet: disasterassistance.gov

  • Por teléfono: 1-800-621-3362

  • Visitando un centro de ayuda por desastre: encuentre el más cercano en fema.gov/centros

  • También puede acudir a un centro comunitario, donde personas voluntarias pueden asistirle a llenar su solicitud. 

• ¡Usted puede limpiar, pero tiene que guardar evidencia!: Nadie espera o puede esperar que usted no limpie la casa hasta que llegue FEMA, especialmente si tiene pedazos de metal o vidrio que pueden causarle daño a su familia o a usted. Sin embargo, tiene que guardar la evidencia del daño para su reclamación.Esto incluye recibos, fotos, videos. 
• Registre los esfuerzos que ha hecho relacionados al desastre: Si se comunica con FEMA, registre el nombre de la persona con la que habló. Igual, guarde el número de identificación de esa persona, la hora y fecha de la llamada y otros datos que puedan serle de ayuda.
• Prepárese para la inspección: Antes de que venga el inspector, haga una lista de los daños mayores a los que quiere que se le preste atención. Usted tiene derecho a que el inspector le dedique un tiempo razonable. Si usted cree que su inspección fue injusta, usted tiene derecho a pedir una nueva inspección.
• No solicite otra vez: Si usted vé que no le llaman para inspeccionar, no solicite una segunda vez. Esto podría crear un problema en el sistema y hacer que la ayuda tarde más. Por favor, en ese caso, llame a FEMA directamente y tenga a mano el número de registro que le dieron cuando hizo su solicitud.  1-800-621-3362
• Usted tiene derecho a pedir ayuda legal: Para esto, existen mecanismos como la línea de ayuda de Ayuda Legal Puerto Rico. Si tiene dudas o preguntas, puede llamar a nuestro hotline al 787-957-3106 y dejar un mensaje de voz con su información de contacto para que una abogada le devuelva la llamada. 

Encuentre más información relacionada a desastres aquí. 

En ayudalegalpr.org encontrará información legal, que debe utilizar según su mejor criterio y necesidad. Si usted necesita representación legal, visite nuestro directorio de servicios legales gratuitos aquí.