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Luego de solicitar a FEMA, en las dos semanas siguientes (catorce días), le deberán estar contactando a su número de teléfono una persona inspectora para coordinar una visita a su vivienda y fijar una fecha de inspección.

 

Importante: Conteste las llamadas de FEMA. Sugerimos que anote  varios números de teléfono en su  solicitud. Ya que FEMA podría cerrar su caso si no logra comunicación.

 

¿Qué pasa si cuando la persona inspectora llegue a mi vivienda, yo no estoy?

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Si no puede estar al momento de la inspección, porque está de viaje o trabajando, puedo dejar a cargo a una persona mayor de dieciocho (18) años para que reciba a la persona inspectora.

 

¿Debo limpiar mi casa antes de la inspección?

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Sí. Debe comenzar las labores de limpieza cuanto antes. Así evita problemas de salud y evita mayores daños a la propiedad. No obstante y en la medida de lo posible, debe retener evidencia y documentar el impacto del desastre a su vivienda y propiedad personal. Por ejemplo, tome fotos, videos, escriba los daños en un papel. 

 

¿Qué documentos necesito tener al momento de la inspección?

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Debes tener a mano los siguientes documentos al momento de la inspección:

 

• Número de registro de FEMA
• Identificación y seguro social
• Fotos, videos u otra evidencia del daño
• Una descripción detallada y por escrito de los daños sufridos
• Evidencia de titularidad u ocupación, según sea el caso
• Recibos y cotizaciones para la reparación de daños

 

¿Cuáles son mis derechos ante las inspecciones?

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• Poder identificar a través de un documento con foto a la persona inspectora
• La persona inspectora debe hablar español o sino contar con una persona intérprete
• Recibir acomodo razonable si usted es una persona con diversidad funcional
• Poder hacer preguntas del proceso
• Enseñar sus documentos y los daños sufridos
• Recibir un trato digno y respetuoso

 

¿Qué pasa después de la inspección?

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La persona que inspecciona no toma una determinación sobre su caso. Por lo que, una vez que se realiza la inspección, FEMA tiene diez (10) días para determinar si usted recibirá o no asistencia. Si le aprueban asistencia, recibirá una transferencia electrónica equivalente a la asistencia asignada o se le enviará un cheque. Si se le deniega, se le enviará una carta con la decisión y su fundamento.

 

 

¿Qué pasa si me deniegan la asistencia o si la cantidad que me aprobaron es insuficiente?

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Usted tiene derecho a apelar.

 

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Encuentre aquí más información sobre desastres naturales. 

 

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