Cuando usted solicita asistencia para su hogar al Programa de Reparación, Reconstrucción y Reubicación de Viviendas (Programa R3), el Programa tiene que decidir si usted es elegible y qué tipo y cantidad de asistencia usted puede recibir. Una vez el Programa R3 decida, tiene la información de informarle por escrito su decisión. 

¿Qué hacer si el Programa R3 le niega asistencia?

• Usted tiene derecho a que se revisen todas las decisiones que toma el Programa R3. Es posible que el programa cometa un error. Por ejemplo, al decidir que usted no era elegible o al ofrecerle la asistencia insuficiente (adjudicación), o al determinar que está incumpliendo con los estándares de construcción. 

• Si usted entiende que el Programa R3 se equivocó en su decisión, usted puede solicitar que se revise esa decisión.

• Esto puede hacerse a través de:

- Una Solicitud de Reconsideración y/o

- Una Solicitud de Revisión Administrativa

¿Cómo presento una Solicitud de Reconsideración? 

• La Solicitud de Reconsideración se debe presentar ante el Programa R3 de la siguiente forma:

- por escrito, vía correo electrónico o regular;

- dentro de los veinte (20) días calendario a partir de que se le envía a la solicitante la decisión de la solicitud

• Si la decisión se envió por correo, el término se cuenta desde que la carta se depositó en el correo. 

• Para solicitar reconsideración, puede utilizar el formulario que provee el Departamento de la Vivienda en sus guías de implementación. Este formulario es sencillo y no requiere de asistencia legal para presentarse. 

¿Qué debe incluir en el formulario?

• Nombre y dirección

• Número de solicitud

• Fecha

• Razones por las que usted entiende que la decisión que tomó el Programa R3 está equivicada

¿Qué ocurre una vez se presenta la Solicitud de Reconsideración?

• El programa tiene quince (15) días para contestar, por escrito, su solicitud. 

• Si el programa entiende que usted tiene razón, le enviará una Notificación de Solicitud de Reconsideración Aprobada y su solicitud seguirá el trámite usual.

• Si el programa confirma la decisión que había tomado, le enviará una Notificación de Solicitud de Reconsideración Denegada y usted continuará siendo inelegible.

• Si usted no está conforme con la decisión del programa sobre su Solicitud de Reconsideración, usted puede presentar una Solicitud de Revisión Administrativa. Encuentre aquí más información sobre la Solicitud de Revisión Administrativa.

Encuentre aquí más información sobre el Programa R3.

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