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Cómo presentar una querella ante la OCIF

La Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras (OCIF) tiene, entre otras funciones, “la responsabilidad primordial de fiscalización y supervisión de las instituciones financieras que operen o hagan negocios en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.” (Art. 3, Ley Núm. 4-1985). Con el fin de realizar estas funciones, la OCIF está facultada para atender querellas relacionadas a las instituciones financieras y las leyes y reglamentos que administra.

Resolución conjunta sobre moratorias ante el COVID-19

En atención a los reclamos de organizaciones y comunidades, incluyendo Ayuda Legal Puerto Rico, la Asamblea Legislativa creó y la Gobernadora firmó la Resolución 26-2020 el 14 de abril de 2020. Se enmendó en julio 15 del 2020. En esencia, esta medida obliga a todas las instituciones financieras a conceder moratorias de pago de préstamos personales, de auto, hipotecarios y tarjetas de crédito por causa de la emergencia del COVID-19. Es importante tener en cuenta que esta moratoria no es permanente, sólo está vigente hasta agosto 2020, si así se solicita.

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