Certificaciones de ASUME

Por: Ayuda Legal Puerto Rico
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Alerta

En ocasiones, el sistema en línea para obtener certificaciones de ASUME desde su computadora no funciona. Si este fuera el caso le ofrecemos una alternativa para obtener la certificación.

¿Cómo puedo obtener la certificación si el sistema en línea no está funcionando?


Si usted tiene un celular iPhone o Android puede bajar la aplicación de ASUME.

  • Para bajar la aplicación en su iPhone oprima aquí.
  • Para bajar la aplicación en su teléfono Android oprima aquí.

 

No es necesario tener una cuenta en ASUME para poder obtener la certificación. Para obtener la certificación solamente tiene que seguir los siguientes 3 pasos.

 

Android:

 

 

 

iPhone:

 

En el iPhone, la funcionalidad de bajar el documento en PDF no está funcionando pero si escoge enviarse el documento por email (oprimiendo el botón identificado con el número 3 en la foto que aparece abajo) e ingresa una dirección de email donde pueda recibir el documento, le llegará la certificación a dicha dirección.

 

 

 

 

 

¿Cuál es la función de ASUME?


La Administración para el Sustento de Menores es la agencia del gobierno encargada de velar por que se cumpla con la responsabilidad de alimentar a los menores. El sustento de menores es tan importante en nuestro país que para trámites como solicitar empleo o estudios, es necesario entregar un certificado que demuestre si una persona tiene o no deudas ante ASUME. Tener una deuda ante ASUME no significa que una persona NO obtendrá un empleo, sino que existen ciertas condiciones que podría tener que cumplir como por ejemplo, que se le retenga de su salario la cantidad establecida como el pago de pensión, según la ordene el Tribunal.

 

¿Qué es una Certificación de Cumplimiento de ASUME?


Es un documento que certifica que la persona tiene o no tiene un caso de pensión alimentaria en ASUME. De tenerlo, el documento también certifica si se está cumpliendo o no con la obligación de alimentar.

 

¿De qué manera puede obtener una Certificación de Cumplimiento de ASUME?


  Hay dos maneras de obtener la Certificación:

1.Puede obtener la Certificación a través de internet, completando un formulario electrónico;

2.Puede obtener a través de internet un formulario para imprimir desde su casa, y completarlo a mano.

 

¿Cómo llego, a través de internet, a estos formularios?


  1. Ir a la dirección de internet del Gobierno de Puerto Rico, www.pr.gov, presionando aquí, y siga las instrucciones que aparecen para poder ver correctamente los formularios en internet.
  2. Una vez aquí tiene la opción de llenar un formulario electrónico, a través de internet, o de imprimir un formulario para llenar a mano. Si desea llenar el formulario a través de internet deberá seguir los siguientes pasos:
  • Marque encima del ícono que lee “Formulario en línea”.
  • Lea la advertencia que aparece sobre los delitos de falsificación de documentos y de preparación de escritos falsos.
  • Utilice el sistema “RECAPTCHA” que aparece. Esto es un servicio que ayuda a detectar posibles intentos de fraude por internet. El objetivo es determinar que quien está solicitando el formulario es una persona, y no un programa de computadora.
  • Debe marcar en el recuadro que se le provee los números o las letras que le aparecerán en una imagen, arriba del recuadro, y luego presionar el ícono que lee “continuar”.
  • ¡Ya accedió al formulario electrónico!

 

¿Qué información necesita para llenar el formulario de solicitud de la Certificación de ASUME?


  1. El número de su caso de ASUME, de tener un caso.
  2. Su dirección postal.
  3. Su dirección de correo electrónico
  4. Su número de seguro social.

 

¿Qué debe hacer una vez ha completado el formulario en línea?


  1. Será necesario que espere. Debido al volumen de solicitudes, deberá esperar varias horas o quizás algunos días para recibir el certificado.
  2. Si tarda demasiado en recibir el certificado en la dirección de correo electrónico que ofreció, es probable el mensaje con su certificado haya sido archivado automáticamente como correo basura. Deberá revisar en los archivos de “junk mail” o “spam” para ver si se encuentra allí el mensaje con su certificado.

 

¿Tiene algún costo la solicitud de un Certificado de Cumplimiento de ASUME?


No se requiere realizar algún pago.

 

¿Dónde puede obtener más información sobre su caso de ASUME?


A través de la dirección de internet www.asume.gobierno.pr, o comunicándose al número de teléfono (787) 767-1500.

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Última revisión y actualización: Feb 26, 2019