La Policía de Puerto Rico cuenta con un equipo de intervención en crisis (CIT, por sus siglas en inglés).  El CIT está compuesto por miembros de la policía que son entrenados para atender situaciones donde las personas experimentan crisis de salud mental.

El objetivo de la intervención es velar por la seguridad de persona, que no se cause daño a sí misma o a otras. Para esto, la Policía ha sido entrenada para detener la situación de riesgo sin hacer uso excesivo de la fuerza y procurando que esta reciba la ayuda que necesita.

Para conocer más sobre el uso de la fuerza por la Policía de Puerto Rico, visite aquí. 
¿Cómo responde la policía?
Los agentes de la división CIT tienen la responsabilidad de persuadir o negociar en incidentes que envuelvan a personas en crisis de salud mental. La supervisión y dirección de la intervención estará a cargo de la persona Oficial de más alto rango que esté en el lugar, según lo establece la cadena de mando de la Policía de Puerto Rico.

Al atender una crisis de salud mental, la policía  puede tomar ciertas medidas, entre las que se encuentran:

• Tomar medidas para calmar la situación, como por ejemplo,eliminar las luces de emergencia y sirenas

• Dispersar multitudes del lugar

• Cuando no se han producido violencia o actos destructivos, evitar contacto físico y tomar tiempo para evaluar la situación

• Exhibir un lenguaje corporal no amenazante al aproximarse

• Acercarse a la persona lentamente y evitar movimientos bruscos

• Mostrarse tranquila, conversando

• Si es posible, hablar despacio y con un tono de voz bajo o sosegado

• Solicitar ayuda profesional y la intervención de las personas con una formación especializada en el tratamiento de enfermedades o situaciones de crisis mentales

• No amenazar a la persona con detenerla

• Evitar temas que pueden agitar a la persona y guiar la conversación hacia asuntos que calmen y ayuden a desescalar la crisis.

• Hablar de manera sincera con la persona en crisis, pues si la persona percibe  engaño puede crear desconfianza. Un ejemplo de esto es no validar las alucinaciones que la persona esté viendo, pero ser sincero diciendo: “No veo lo que usted está viendo, pero le creo que lo está viendo”.

• Como establece la ley, la Policía puede tramitar una orden para que la persona reciba tratamiento involuntario en casos de salud mental.

• La Ley de Salud Mental de Puerto Rico le prohíbe a la Policía estatal o municipal transportar en una patrulla a una persona que padece de un trastorno de salud mental si no ha cometido delitos. Cuando se trate de una emergencia psiquiátrica, el vehículo adecuado para transportar a una persona debe ser una ambulancia. 

Para conocer más sobre estos procesos, puede ver el material sobre ingreso involuntario, disponible aquí.

Cualquier persona que entienda que un agente de la Policía haya incumplido su deber o hecho un mal uso de la fuerza, puede presentar una querella administrativa en contra de dicho agente. Para conocer cómo presentar una querella administrativa, visite aquí.

Orden General del Negociado de la Policía Capítulo 600, Sección 628: Intervención con personas en crisis

En ayudalegalpr.org encontrará información legal que debe utilizar según su mejor criterio y necesidad. Si usted necesita representación legal, visite nuestro directorio de servicios legales gratuitos.