Mis derechos ante las inspecciones de FEMA

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Información

 

Ya solicité a FEMA, ¿cuál es el próximo paso?

Luego de solicitar a FEMA, en las próximas dos semanas (catorce días), te deberá estar contactando a tu número de teléfono un inspector o inspectora para coordinar una visita a tu vivienda y fijar una fecha de inspección.

Importante: Contesta las llamadas de FEMA. Sugerimos que anotes  varios números de teléfono en tu  solicitud. Ya que FEMA podría cerrar tu caso si no logra comunicación.

¿Qué pasa si cuando el inspector o la inspectora llegue a mi vivienda, yo no estoy?

Si no puede estar al momento de la inspección, porque estoy de viaje o trabajando, puedo dejar a cargo a una persona mayor de dieciocho (18) años para que reciba al inspector o inspectora.

¿Debo limpiar mi casa antes de la inspección?

Sí. Debes comenzar las labores de limpieza cuanto antes. Así evitas problemas de salud y evitas mayores daños a la propiedad. No obstante y en la medida de lo posible, debes retener evidencia y documentar el impacto del desastre a tu vivienda y propiedad personal. Por ejemplo, toma fotos, videos, escribe los daños en un papel. 

¿Qué documentos necesito tener al momento de la inspección?

Debes tener a mano los siguientes documentos al momento de la inspección:

  • Número de registro de FEMA.
  • Identificación y seguro social.
  • Fotos, videos u otra evidencia del daño.
  • Una descripción detallada y por escrito de los daños sufridos.
  • Evidencia de titularidad u ocupación, según sea el caso.
  • Recibos y cotizaciones para la reparación de daños.

¿Cuáles son mis derechos ante las inspecciones?

  • Poder identificar a través de un documento con foto al inspector o inspectora.
  • El inspector o la inspectora debe hablar español o sino contar con una persona intérprete.
  • Recibir acomodo razonable si usted es una persona con diversidad funcional.
  • Poder hacer preguntas del proceso.
  • Enseñar sus documentos y los daños sufridos.
  • Recibir un trato digno y respetuoso.

¿Qué pasa después de la inspección?

La persona que inspecciona no toma una determinación sobre su caso. Por lo que, una vez que se realiza la inspección, FEMA tiene diez (10) días para determinar si usted recibirá o no asistencia. Si le aprueban asistencia, recibirá una transferencia electrónica equivalente a la asistencia asignada o se le enviará un cheque. Si se le deniega, se le enviará una carta con la decisión y su fundamento.

¿Qué pasa si me deniegan la asistencia o si la cantidad que me aprobaron es insuficiente?

Usted tiene derecho a apelar.

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