Pagos de pensión alimentaria por ASUME durante COVID-19

¿Qué ocurre con los atrasos de pensión alimentaria de ASUME durante la emergencia por COVID-19?

A partir del 14 de marzo de 2020, ASUME dejó sin efecto el cobro de atrasos de pensión alimentaria por 90 días debido a la emergencia ocasionada por el COVID-19. Esto, por medio de las órdenes administrativas OA 2020-03 y OA 2020-06, emitidas el 14 de marzo y 26 de marzo de 2020 respectivamente. 

¿Qué estuvo vigente en el caso de que una persona no custodia no puede cumplir con el pago de la pensión alimentaria por razón de la emergencia?

Las personas no custodias que no pudieran cumplir el pago de la pensión alimentaria como resultado de la emergencia durante este periodo de tiempo, podían solicitar planes de pago y no ser referidas al Tribunal. 

¿Qué ocurrió con las personas que estaban citadas para vistas?
  • Las vistas informales ante especialistas y las celebradas ante jueces y juezas administrativas recibirán nuevas citas.
  • Una vez abran las oficinas de ASUME, todas las solicitudes de modificación de pensión alimentaria serán atendidas con prioridad, ya sea por personas custodias o no custodias. 

¿Qué gestiones se pueden hacer por medio de la página asume.pr.gov?

Actualmente se puede utilizar la plataforma asume.pr.gov para:

  • Realizar pagos
  • Verificar historial
  • Corroborar estatus de su caso
  • Obtener certificaciones
  • Radicar solicitudes, formularios u objeciones

Las personas con caso en ASUME también pueden utilizar la plataforma asume.pr.gov para: 

  • Imprimir y radicar solicitud de pensión
  • Obtener estatus de caso
  • Imprimir y radicar solicitud de revisión o modificación de pensión
  • Solicitud de gestiones de cobro
  • Gestiones de localización
  • Imprimir y radicar solicitudes de acreditación de pagos y 
  • Cierres de caso

Las personas sin caso en ASUME también pueden usar la plataforma asume.pr.gov para:

  • Solicitud de servicios
  • Solicitud de filiación y alimentos
  • Solicitud de establecimiento de pensión

Los patronos también pueden usar la plataforma asume.pr.gov para:

  • Certificación de cumplimiento
  • Orden de retención de ingresos
  • Orientación sobre responsabilidad patronal
  • Cumplir con registro de nuevas personas empleadas
  • Métodos de pago

También puede realizar preguntas a través de la plataforma asume.pr.gov pero serán atendidas por una especialista asignada al caso una vez abran las oficinas. 

¿De dónde sale esta información?

Agradecemos a la licenciada Nannette Berríos por su colaboración en este diseño.

Para más información acerca de: ASUME

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Última revisión y actualización: Sep 26, 2022
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