El Programa de ayuda para energía para hogares de bajos ingresos es una ayuda económica de hasta $1,200.00 que se le provee a familias de bajos ingresos. Los servicios disponibles bajo este programa son para el componente de crisis de energía. La fecha límite para solicitar a este programa es el 30 de septiembre de 2022.

• El núcleo familiar no debe sobrepasar la cantidad máxima de ingreso anual establecido por composición familiar en la Guía Federal de Niveles de Pobreza.

• Tener cuenta activa de LUMA Energy.

• Tener aviso de suspensión o desconexión de servicio en su factura más reciente.

Solo se otorgará el beneficio máximo establecido por la ADSEF, aplicable a la deuda en atraso sujeta a suspensión o desconexión.

De la persona solicitante ser elegible, el beneficio será otorgado mediante transferencia electrónica e intercambio de datos a su cuenta de LUMA. 

La ayuda está sujeta a la disponibilidad de los fondos y a la cualificación de la persona solicitante. 

Para solicitar los beneficios del Programa y solicitar información adicional usted puede solicitar en línea a través de este enlace: https://serviciosenlinea.adsef.pr.gov/adsefdigital/Security/Login.aspx. En caso de no tener acceso a Internet, se puede solicitar por teléfono a través del número 3-1-1 o en persona en cualquier oficina del Departamento de la Familia. 

En el caso de las personas que soliciten por Internet, luego de completar la solicitud y someter una serie de documentos, serán redirigidas a turnospr.com donde recibirán un turno para una cita telefónica con un oficial de elegibilidad. Esta persona les informará si son elegibles para recibir la asistencia económica por crisis de energía.

De tener dudas o preguntas sobre el programa, puede escribir por correo electrónico a la dirección coordinadorliheap@familia.pr.gov o llamar al 787-289-7600, extensiones 2368 y 2375.

¿Qué documentos se deben acompañar con la solicitud?

Debe acompañar los siguientes documentos para someter la solicitud:

1. Copia de la factura más reciente de LUMA Energy del lugar de residencia
2. Identificación con foto de la solicitante emitida por el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), pasaporte o tarjeta electoral de toda persona miembro del hogar que tenga 21 años o más. 
3. Si usted o algún miembro de su hogar no es ciudadana de los Estados Unidos, se deberá someter una Declaración de estatus, incluyendo la edad. También se puede presentar una Declaración escrita y firmada por la persona solicitante informando, bajo pena de perjurio, que dicho miembro:

(1) no es ciudadano de Estados Unidos (sea de nacimiento o nacionalizado), o

(2) no es residente de los Estados Unidos (no tiene green card).

Es importante que usted tenga una cuenta activa con LUMA Energy al momento en que se emita el beneficio.

Si usted considera solicitar una visa de inmigración en el futuro, es importante que se oriente con una persona abogada de inmigración sobre posibles consecuencias migratorias al solicitar. Puede consultar nuestro directorio de ayuda a las personas inmigrantes aquí. 

La fecha límite para solicitar a este programa es el 30 de septiembre de 2022.

Esta información surge del Portal Oficial del Gobierno de Puerto Rico, disponible aquí.

Puede encontrar más información sobre el programa en esta noticia publicada por aldia.microjuris.com y en esta noticia publicada por el periódico Primera Hora

Para más información puede llamar al 787.289.7600 extensión 2368 y 2375 o escribir coordinadorliheap@familia.pr.gov.

Encuentre aquí más información sobre servicios esenciales. 

En ayudalegalpr.org encontrará información legal, que debe utilizar según su mejor criterio y necesidad. Si usted necesita representación legal, visite nuestro directorio de servicios legales gratuitos aquí.