¿Qué es la mitigación de pérdidas?

Por: Ayuda Legal Puerto Rico
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Mitigación de pérdidas


Es un proceso que le permite a las partes evaluar la posibilidad de realizar cambios a los términos del préstamo hipotecario, a los fines de que el deudor pueda conservar su propiedad. También lo conoce como “loss mitigation”.

 

¿Qué es la solicitud de mitigación de pérdidas?


Es un formulario provisto por el acreedor y que llena el deudor para solicitar participar en algún programa de mitigación de pérdidas.

Puede llenar el formulario aquí

 

¿Qué información debe contener el formulario?


La información básica del deudor, expresión en relación a que sus circunstancias económicas cambiaron adversamente y una expresión de que desea ser considerado para una alternativa de mitigación de pérdidas.

Se le podrá solicitar cualquier documento adicional.

Su solicitud es revisada enfocada en los deseos del solicitante, retención o disposición

Usualmente se da una determinación sobre el caso en un término de 30 días desde que la solicitud es completada.

 

Una vez iniciado el proceso de loss mitigation, ¿qué debe esperar del banco?


Que su solicitud sea evaluada según todas las opciones disponibles en el mercado.

Que la determinación sea emitida por escrito.

De no cualificar para la opción que desea, puede presentar una solicitud nuevamente pero enfocada en otras opciones.

 

¿Cuáles son sus derechos durante el proceso?


Acceso continuo y directo con personal de “servicing”: El “servicer” deberá tener políticas y procedimientos para proveer a deudores acceso directo, sencillo y continuo a personal que les pueda ayudar. Dicho personal será responsable de alertar a los deudores sobre cualquier información que falte en su aplicación, informar a deudor sobre el estatus de cualquier aplicación y asegurando que los documentos lleguen al personal adecuado para su procesamiento.

Proceso de revisión justo: El “servicer” deberá considerar todas aquellas alternativas de “foreclosure” disponibles de parte del acreedor hipotecario o inversionista – aquellos que toman la decisión sobre el préstamo hipotecario – para ayudar al deudor a retener su propiedad. El “servicer” ya no puede manipular el caso y al deudor hacia aquellas opciones que son financieramente favorables para ellos.

 

¿Tienes que estar atrasado/a en el pago de tu hipoteca para presentar una solicitud de “loss mitigation”?


Absolutamente NO. No tiene que tener atraso para presentar su solicitud ni para ser evaluado.

 

 

¿Puede el banco demandarme por ejecución de hipoteca mientras estoy en el proceso de loss mitigation?


No. La ley prohíbe que el banco presente una acción judicial cuando hay una solicitud de “loss mitigation” en evaluación. En inglés, esa práctica ilegal se conoce como “double tracking”. Recuerda que si recibe una demanda en medio de un proceso de loss mitigation, deberá contestarla e informar al tribunal que está en loss mitigation.

 

 

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Última revisión y actualización: Apr 23, 2019