Solicitantes del Programa de Reparación, Reconstrucción y Relocalización no pueden ser descalificadas por teléfono

Por: Ayuda Legal Puerto Rico
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¿Solicitó asistencia para reparar su casa? No le pueden rechazar por teléfono Más información sobre el derecho a la recuperación justa Si busca representación legal

¿Solicitó asistencia para reparar su casa? No le pueden rechazar por teléfono


*Desde el martes, 7 de enero de 2020 no se están aceptando solicitudes al Programa R3 porque se llegó a la capacidad de fondos disponibles al momento. Cuando se desembolsen más fondos de los asignados al Programa se volverán a recibir solicitudes.

 

Líderes comunitarias de varios pueblos han denunciado que personas que llaman para solicitar la ayuda del programa de Reparación, Reconstrucción o Reubicación (R3) han sido descalificadas en contravención con los criterios de elegibilidad establecidos por el Pograma y en violación al debido proceso de ley. Solicitantes en Loíza y Humacao denuncian que, al principio de la llamada, les preguntan dónde viven y, acto seguido, les indican que no son elegibles para la ayuda porque su residencia está ubicada en zonas inundables. Tanto estas determinaciones de inelegibilidad como la forma en que son notificadas son incorrectas.

 

Las personas que viven en zona inundable deben tener derecho a la ayuda para reconstruir sus hogares (de acuerdo a la definición de reconstrucción del Programa R3) y a que se implementen medidas de mitigación antes de recurrir a su desplazamiento. También debemos reclamar a las compañías contratadas para administrar el Programa R3, al centro de llamadas y al Departamento de Vivienda que cumplan con sus propias reglas y permitan que estas personas completen su proceso de solicitud. 

 

¿Las personas que residen en zona inundable son elegibles para ayuda para reparación?


Sí, siempre y cuando el costo de la reparación sea menos de $60 mil o la mitad del valor de la casa, lo que sea menor. Si la persona no cualifica para la reparación por razón de que cuesta más del tope establecido, también tiene disponible la alternativa de reubicación. 

 

 

¿De qué forma el Programa debe hacer su determinación preliminar de elegibilidad?


  • Lo correcto es que sea notificada por escrito para que la solicitante tenga prueba de la fecha en que se le informó la decisión. El Programa debe hacer su determinación preliminar de elegibilidad a base de la solicitud completada y no puede notificarse por teléfono de manera informal. Lo mismo debe aplicar a la determinación que la solicitud genera automáticamente al principio del formulario electrónico, de acuerdo a las respuestas a preguntas sobre si la solicitante es dueña de una propiedad que ocupaba como residencia principal en septiembre de 2017 y que sufrió daños durante los huracanes Irma y María. 

 

  • La determinación debe advertir que la persona tiene 20 días para solicitar una reconsideración ante el Programa R3 o directamente al Departamento de la Vivienda. Encuentre aquí más información sobre el proceso de reconsideración. 

 

  • La decisión del Programa R3 sobre la solicitud de reconsideración se puede apelar ante el Departamento de la Vivienda también dentro del término de 20 días. La persona también puede solicitar revisión administrativa ante el Departamento de Vivienda. Encuentre aquí más información sobre el proceso de revisión administrativa. 

 

  • Luego de esto, se puede solicitar que el Tribunal de Apelaciones revise la decisión. Sin una determinación por escrito, las personas no tienen posibilidad de defender su derecho a asistencia. 

 

Más información sobre el derecho a la recuperación justa


Encuentre aquí más información sobre el derecho a la recuperación justa. 

 

 

Si busca representación legal


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Última revisión y actualización: Sep 23, 2020