Cuando usted solicita asistencia para su hogar al Programa de Reparación, Reconstrucción y Reubicación de Viviendas (Programa R3), el Programa tiene que decidir si usted es elegible y qué tipo y cantidad de asistencia usted puede recibir. Una vez el Programa R3 decida, tiene la información de informarle por escrito su decisión. 

• Usted tiene derecho a que se revisen todas las decisiones que toma el Programa R3. Es posible que el programa cometa un error. Por ejemplo, al decidir que usted no era elegible o al ofrecerle la asistencia insuficiente (adjudicación), o al determinar que está incumpliendo con los estándares de construcción. 
• Si usted entiende que el Programa R3 se equivocó en su decisión, usted puede solicitar que se revise esa decisión.
• Esto puede hacerse a través de:

- Una Solicitud de Reconsideración y/o

- Una Solicitud de Revisión Administrativa

• Usted no está obligada a presentar una Solicitud de Reconsideración si se le deniega asistencia. También puede presentar una Solicitud de Revisión Administrativa ante el Departamento de la Vivienda. Esta se debe presentar de la siguiente forma:

- por escrito, vía correo electrónico o regular;

- dentro de los veinte (20) días calendario a partir de que se le envía a la solicitante la decisión de la solicitud

• Si la decisión se envió por correo, el término se cuenta desde que la carta se depositó en el correo. 

• Nombre y dirección
• Número de solicitud
• Fecha
• Razones por las que usted entiende que la decisión que tomó el Programa R3 está equivicada
• Normas que el Programa no cumplió en su caso, si las conoce. 

La Revisión Administrativa es un proceso de adjudicación formal. Por tratarse de un proceso formal, usted tiene derecho a:

• una notificación adecuada
• a presentar evidencia
• a una adjudicación imparcial y
• a que la decisión sea basada en el expediente ante la Agencia

Este proceso está regulado por el Reglamento 4953, disponible aquí, sobre procesos administrativos ante Vivienda. Usted puede tener asistencia de una persona abogada en el caso pero no está obligada a tener representación legal. 

• El Departamento debe contestar en un término de 20 días (según el Reglamento 4953).
• Como resultado del proceso de Revisión Administrativa, el Departamento de la Vivienda puede decidir que usted tiene razón y revocar la decisión del Programa. De ser así, usted puede recibir una Notificación de Revisión Administrativa Aprobada y regresará a un estatus activo en el Programa R3. 
• Si le deniegan su solicitud, recibirá una Notificación de Revisión Administrativa Denegada y continuará siendo inelegible al Programa R3.

Si usted no está conforme con la decisión de Vivienda sobre su Solicitud de Revisión Administrativa, puede presentar un Recurso de Revisión Judicial de la determinación administrativa ante el Tribunal de Apelaciones de Puerto Rico.

Este Recurso de Revisión Judicial se tiene que presentar dentro de los treinta (30) días desde que Vivienda le envía la Notificación de Revisión Administrativa Denegada. 

Encuentre aquí más información sobre el Programa R3.

En ayudalegalpr.org encontrará información legal, que debe utilizar según su mejor criterio y necesidad. Si usted necesita representación legal, visite nuestro directorio de servicios legales gratuitos aquí.